١. المقدمة

مرحباً بك في منصة تآلف (“المنصة”)، التي تديرها مؤسسة تآلف للتقنية (“نحن” أو “الشركة”). تآلف هي منصة ذكاء أسري متخصصة في الاستعداد للزواج وفقاً للشريعة الإسلامية.

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

٢. الأهلية

لاستخدام منصة تآلف، يجب أن تستوفي الشروط التالية:

• أن تكون مسلماً / مسلمة
• أن تكون في سن الزواج المعتبر شرعاً ونظاماً
• أن تكون جاداً في البحث عن الزواج
• أن تمتلك الأهلية القانونية للموافقة على هذه الشروط
• أن تكون قادراً على تقديم وثائق التحقق من الهوية المطلوبة

٣. حسابك

عند إنشاء حساب على المنصة، فإنك تلتزم بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة
• تحديث معلوماتك عند حدوث أي تغيير
• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أي شخص
• إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك
• عدم إنشاء أكثر من حساب واحد

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. يحق لنا تعليق أو إلغاء حسابك في حال مخالفة هذه الشروط.

٤. قواعد الاستخدام

عند استخدام المنصة، يجب الالتزام بالآداب الإسلامية والقواعد التالية:

٤.١ السلوك المطلوب

• التعامل باحترام ولباقة مع جميع المستخدمين
• الالتزام بالآداب الإسلامية في جميع التفاعلات
• الصدق والأمانة في تقديم المعلومات الشخصية
• احترام خصوصية الآخرين وعدم مشاركة معلوماتهم

٤.٢ الممارسات المحظورة

• نشر محتوى غير لائق أو مخالف للشريعة الإسلامية
• التحرش أو الإساءة أو التهديد لأي مستخدم
• انتحال شخصية شخص آخر أو تقديم معلومات مضللة
• استخدام المنصة لأغراض غير مشروعة
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة أو بيانات المستخدمين الآخرين
• إرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوب فيها
• مشاركة صور أو محتوى مرئي غير لائق أو مخالف

٥. الاشتراكات والدفع

توفر المنصة باقات اشتراك مختلفة. عند الاشتراك في أي باقة مدفوعة:

• توافق على دفع الرسوم المحددة للباقة التي اخترتها
• يتم تجديد الاشتراك تلقائياً ما لم يتم إلغاؤه
• الأسعار قابلة للتغيير مع إشعار مسبق قبل دورة الفوترة التالية
• تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة
• جميع الأسعار بالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك

٦. الإلغاء والاسترداد

• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك
• يظل اشتراكك ساريًا حتى نهاية فترة الفوترة الحالية بعد الإلغاء
• يمكن طلب استرداد المبلغ خلال ١٤ يوماً من تاريخ الاشتراك إذا لم تُستخدم الخدمات المدفوعة
• لا يمكن استرداد المبالغ بعد استخدام الخدمات المدفوعة (مثل التقييمات أو جلسات الاستشارة)
• تتم معالجة طلبات الاسترداد خلال ١٠ أيام عمل

٧. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات والمواد المتاحة على المنصة، بما في ذلك النصوص والتصاميم والشعارات والبرمجيات والدورات التدريبية، هي ملكية فكرية لمؤسسة تآلف أو مرخصيها. لا يجوز:

• نسخ أو إعادة إنتاج أي محتوى من المنصة دون إذن خطي مسبق
• استخدام العلامات التجارية أو الشعارات الخاصة بالمنصة
• تعديل أو توزيع أو بيع أي محتوى من محتويات المنصة

٨. إخلاء المسؤولية

• نقدم المنصة “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية
• لا نضمن نتائج محددة من استخدام خدمة المطابقة أو التدريب
• لا نتحمل مسؤولية دقة المعلومات المقدمة من المستخدمين الآخرين
• نتائج تحليل الذكاء الاصطناعي هي إرشادية وليست حاسمة
• لا نتحمل مسؤولية أي قرارات يتخذها المستخدم بناءً على المعلومات المقدمة عبر المنصة

٩. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به، لن تكون مؤسسة تآلف مسؤولة عن:

• أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها
• فقدان البيانات أو الأرباح أو السمعة التجارية
• أفعال أو سلوكيات المستخدمين الآخرين على المنصة
• انقطاع الخدمة أو الأعطال التقنية خارج نطاق سيطرتنا

في جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمات خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحادثة.

١٠. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط تخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

١١. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإخطارك بأي تعديلات جوهرية عبر:

• إشعار داخل المنصة
• بريد إلكتروني إلى عنوانك المسجل
• تحديث تاريخ “آخر تحديث” أعلى هذه الصفحة

استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يُعد قبولاً للشروط المعدّلة.

١٢. التواصل

لأي استفسارات أو ملاحظات بخصوص هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: legal@taaluf.info
• الموقع الإلكتروني: taaluf.info