مرحباً بك في منصة تآلف. نحن نقدّر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا.

١. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

١.١ المعلومات الشخصية الأساسية

• الاسم الكامل والجنس والعمر
• رقم الهاتف والبريد الإلكتروني
• الحالة الاجتماعية والمؤهل العلمي
• المدينة ومنطقة الإقامة

١.٢ معلومات التحقق من الهوية

• صورة الهوية الوطنية أو جواز السفر (للتحقق فقط)
• صورة شخصية حيّة (Selfie) للتحقق من مطابقة الهوية

١.٣ معلومات الملف الشخصي

• التفضيلات والمعايير المتعلقة بالزواج
• نتائج التقييمات والاختبارات التأهيلية
• معلومات التدريب والدورات المكتملة

١.٤ معلومات الاستخدام

• سجل النشاط على المنصة
• معلومات الجهاز والمتصفح
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

٢. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك
• تقديم خدمة المطابقة الذكية بناءً على معايير التوافق
• توفير الدورات التدريبية والتقييمات التأهيلية
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا
• إرسال إشعارات متعلقة بحسابك ونشاطك على المنصة
• ضمان أمان المنصة ومنع الاستخدام المسيء
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

٣. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكولات حديثة
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المخوّلين فقط
• مراجعة أمنية دورية لأنظمتنا وبنيتنا التحتية
• استضافة البيانات على خوادم آمنة ومعتمدة
• عدم تخزين الصور الشخصية أو بيانات المظهر الخارجي

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلومات محدودة في الحالات التالية فقط:

• مزودو الخدمات: مثل معالجة المدفوعات والاستضافة السحابية، وفقاً لاتفاقيات صارمة لحماية البيانات
• المتطلبات القانونية: عند وجود أمر قضائي أو طلب رسمي من جهة حكومية مختصة
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا القانونية أو سلامة مستخدمينا عند الضرورة

٥. حقوقك

يحق لك ممارسة الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
• حق التصحيح: تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية
• حق الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
• حق نقل البيانات: طلب نقل بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه.

٦. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك على المنصة:

• ملفات أساسية: ضرورية لعمل المنصة بشكل صحيح (مثل تسجيل الدخول)
• ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسين أدائها
• ملفات التفضيلات: لحفظ إعداداتك وتفضيلاتك

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

٧. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر:

• إشعار داخل المنصة
• بريد إلكتروني إلى عنوانك المسجل
• تحديث تاريخ “آخر تحديث” أعلى هذه الصفحة

استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.

٨. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: privacy@taaluf.info
• الموقع الإلكتروني: taaluf.info